Sinch AB (publ)
Sector unknown·SINCH · Nasdaq Stockholm·Fiscal year to 31/12/2024
Exposure profile
Derived from what the company itself writes. Empty directions mean the report doesn't mention themes of that type.
In their own words
Grouped by theme, from the management review in the annual report. A · The company itself is a verbatim quote, B · From the report is without a verified quote.
Artificial intelligence
Technology
DriverPositive impact: strengthens
“Denna dynamiska marknad drivs av den digitala transformationen, utvecklingen av nya avancerade meddelandetjänster och införandet av articiell intelligens (AI).”
Annual report 2024A · The company itself
DriverNegative impact: weakens
“• Risk för att viktiga aktörer på marknaden, till exempel Google eller Apple, ändrar strategi och försöker kringgå Sinchs infrastruktur och lansera en konkurrerande lösning för digital kundkommunikation.”
Annual report 2024A · The company itself
InputNegative impact: weakens
“Detta inkluderar kostnader för sålda tjänster, som främst är kostnader som betalas till operatörer och som rör hostingtjänster. Här ser vi en möjlighet att öka effektiviteten genom automatisering, AI och förbättrade supportsystem.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Ett API (Application Programming Interface) gör dessa funktioner lättillgängliga via kod, som ger möjlighet till smidig integration i bentliga arbetsöden.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Sinch investerar kraftigt och ansvarsfullt i AI i hela vår produktportfölj. AI förbättrar produktiviteten dramatiskt genom ökad hastighet, bättre kvalitet och större skalbarhet.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Det som utmärker det här systemet är att det använder avancerad maskininlärning och AI-system. Istället för att förlita sig på att statiska ordlter, analyserar plattformen meddelandets kontext, grupperar liknande meddelanden och klassicerar dem snabbt i enlighet med efterlevnad.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“För att minska teknikriskerna investerar Sinch i teknik som optimerar kommunikationsmöjligheterna och förbättrar användarvänligheten. Vi analyserar marknads- och tekniktrender och har ett nära samarbete med branschledande programutvecklare.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Mer än 175000 företag – inklusive många av världens största teknikföretag – använder Sinchs Customer Communications Cloud för att förbättra kundupplevelsen med hjälp av mobilmeddelanden, rösttjänster och e-post.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this strengthens Data centres, strengthens Semiconductors and electronic components, strengthens Semiconductor industry
Digitalisation
Technology
DriverPositive impact: strengthens
“Denna dynamiska marknad drivs av den digitala transformationen, utvecklingen av nya avancerade meddelandetjänster och införandet av articiell intelligens (AI).”
Annual report 2024A · The company itself
DriverNegative impact: weakens
“• Risk för att viktiga aktörer på marknaden, till exempel Google eller Apple, ändrar strategi och försöker kringgå Sinchs infrastruktur och lansera en konkurrerande lösning för digital kundkommunikation.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Ett API (Application Programming Interface) gör dessa funktioner lättillgängliga via kod, som ger möjlighet till smidig integration i bentliga arbetsöden.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“För att minska teknikriskerna investerar Sinch i teknik som optimerar kommunikationsmöjligheterna och förbättrar användarvänligheten. Vi analyserar marknads- och tekniktrender och har ett nära samarbete med branschledande programutvecklare.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Mer än 175000 företag – inklusive många av världens största teknikföretag – använder Sinchs Customer Communications Cloud för att förbättra kundupplevelsen med hjälp av mobilmeddelanden, rösttjänster och e-post.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Cybersecurity (products and services) strengthens, Public investment and infrastructure strengthens
Chains out: this strengthens IT consulting and public-sector IT
Utilities
End markets
InputNegative impact: weakens
“Den största leverantörs kategorin är teleoperatörerna.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Sinch har cirka 75 000 kunder i Nord- och Latinamerika och de består av allt från småföretag som använder Sinchs applikationer till stora företag inom tekniksektorn som förlitar sig på Sinchs APIprodukter, samt stora mobiloperatörer som använder våra tjänster för sammankoppling av röstsamtal.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Produkter för Nätverksaccess riktar sig till telekomoperatörer och grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster för sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt programvara och tjänster för operatörer.”
Annual report 2024A · The company itself
Cybersecurity (products and services)
Technology
DriverNegative impact: weakens
“• Risken för trak på "gråa" och "svarta" marknader, som orsakar intäktsläckage för operatörerna och andra typer av bedrägerier, till exempel articiellt uppblåst trak eller kommunikation som syftar till att lura individer på deras pengar.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Prediktiva AI-modeller analyserar kommunikationsmönster över tid, skyddar mot skräppost och bedrägerier och gör det lättare att följa lokala bestämmelser.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“För att minska risken för påverkan är informationsoch IT-säkerhet ett prioriterat investeringsområde inom Sinch. Det handlar bland annat om att certi- era verksamheten enligt ISO27001, investeringar i utrustning, vidareutveckling av säkerhetsprocesser och verktyg samt vårt Security Operations Center (SOC).”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Till skillnad från traditionella system för detektering av bedrägerier, som främst är inriktade på nansiella bedrägerier eller betalningsbedrägerier, lägger vår lösning till ett viktigt skyddsskikt genom att inkludera innehåll. Detta system är nyckeln till att hålla kommunikationen säker och tillförlitlig i alla våra meddelandetjänster.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Cyber attacks and IT security risk strengthens
Chains out: this strengthens Digitalisation
Automation and robotics
Technology
InputNegative impact: weakens
“Detta inkluderar kostnader för sålda tjänster, som främst är kostnader som betalas till operatörer och som rör hostingtjänster. Här ser vi en möjlighet att öka effektiviteten genom automatisering, AI och förbättrade supportsystem.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Vår organiska bruttoresultattillväxt uppgick till 2 procent och vi uppnådde en justerad EBITDA-marginal på 12 procent. Lönsamheten stärktes av effektiviseringar som gav besparingar på 352 miljoner SEK i årstakt, vilket överträffade vårt ursprungliga mål på 300 miljoner SEK.”
Annual report 2024A · The company itself
Banks and insurance
End markets
Market
“Andra viktiga vertikaler är nans, professionella tjänster och detaljhandel.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“I Indien har Sinch en stark bas av företagskunder, framför allt inom nanssektorn, som främst använder bolagets molnbaserade API-tjänster.”
Annual report 2024A · The company itself
IT operations and cloud
Raw materials and inputs
StrategyPositive impact: strengthens
“Under 2024 vidareutvecklades den molnbaserade plattformen för att ge kunderna bättre tillgång till era produktlinjer och smidigare tillgång till epost, meddelanden och konversationskanaler, göra det möjligt för plattformen att växa mer effektivt och hantera ökande trakvolymer samt för att öka produktlinjernas kapacitet till nya geograska områden.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Stora teknikplattformar som Salesforce, Adobe och SAP använder Sinch-lösningar för digital kundkommunikation för att driva sina egna applikationer, så att deras FoU-team får möjlighet att koncentrera sig på utveckling av kärnteknik samtidigt som de integrerar klassledande och konsekvent global kommunikation i sina erbjudanden.”
Annual report 2024A · The company itself
Labour and wages
Raw materials and inputs
DriverNegative impact: weakens
“• Risken att förlora talanger på grund av organisatoriska förändringar eller brist på möjligheter att växa och utvecklas i sitt yrke inom organisationen. • Risken för avbrott och negativa effekter på organisationens verksamhet genom att viktiga ledare och talanger saknas eller plötsligt försvinner utan en etablerad beredskapsplan eller strategi som säkerställer en smidig övergång av ansvarsområden och att kritiska kunskaper, kompetenser och institutionell expertis bevaras. • Risken att medarbetare på grund av otillräcklig kompetensutveckling saknar de kompetenser och kunskaper som krävs för att möta nya krav. • Risken att inte hitta kvalicerade kandidater till specika roller på grund av brist på talang på marknaden eller snabbt föränderliga kompetenskrav.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Vår organiska bruttoresultattillväxt uppgick till 2 procent och vi uppnådde en justerad EBITDA-marginal på 12 procent. Lönsamheten stärktes av effektiviseringar som gav besparingar på 352 miljoner SEK i årstakt, vilket överträffade vårt ursprungliga mål på 300 miljoner SEK.”
Annual report 2024A · The company itself
M&A and consolidation
Macro
StrategyPositive impact: strengthens
“Under de senaste tre åren har Sinch minskat nettoskulden relativt justerad EBITDA från som högst 3,4 till 1,5 i slutet av 2024 genom att betala tillbaka mer än 4 miljarder kronor. Det understiger målet för nettoskuld relativt justerad EBITDA på 2,5, vilket ger oss en gynnsam position för att åter kunna överväga värdeskapande förvärv, som är vår andra prioritet när det gäller användningen av likvida medel.”
Annual report 2024A · The company itself
StrategyPositive impact: strengthens
“Vi uppskattar att omkring 45 procent av den totala marknaden för digital konsumentkommunikation går genom denna indirekta kanal. Det kan handla om stora teknikplattformar som världens ledande CRM-företag eller utvecklare av programvara för marknadsföring, men också om mer nischade tjänsteleverantörer som tillgodoser ett specikt behov.”
Annual report 2024A · The company itself
Retail
End markets
Market
“Vi erbjuder fyra nyckelapplikationer: Mailjet för marknadsföring via e-post, Engage, SimpleTexting och ClickSend för meddelandelösningar, Contact Pro för molnbaserade kontaktcenter med omnikanalskommunikation och Chatlayer för AI-baserade chattbot-konversationer. De här verktygen är avsedda för företag av alla storlekar.”
Annual report 2024A · The company itself
Market
“Andra viktiga vertikaler är nans, professionella tjänster och detaljhandel.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Consumer spending strengthens
Defence industry
End markets
Market
“Andra viktiga vertikaler är nans, professionella tjänster och detaljhandel.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Defence budgets strengthens
E-commerce
Technology
Market
“Vi erbjuder fyra nyckelapplikationer: Mailjet för marknadsföring via e-post, Engage, SimpleTexting och ClickSend för meddelandelösningar, Contact Pro för molnbaserade kontaktcenter med omnikanalskommunikation och Chatlayer för AI-baserade chattbot-konversationer. De här verktygen är avsedda för företag av alla storlekar.”
Annual report 2024A · The company itself
Hospitality and leisure
End markets
Market
“Vi erbjuder fyra nyckelapplikationer: Mailjet för marknadsföring via e-post, Engage, SimpleTexting och ClickSend för meddelandelösningar, Contact Pro för molnbaserade kontaktcenter med omnikanalskommunikation och Chatlayer för AI-baserade chattbot-konversationer. De här verktygen är avsedda för företag av alla storlekar.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Consumer spending strengthens
Industrial manufacturing
End markets
Market
“Sinch har cirka 75 000 kunder i Nord- och Latinamerika och de består av allt från småföretag som använder Sinchs applikationer till stora företag inom tekniksektorn som förlitar sig på Sinchs APIprodukter, samt stora mobiloperatörer som använder våra tjänster för sammankoppling av röstsamtal.”
Annual report 2024A · The company itself
SMEs
End markets
Market
“Sinch har cirka 75 000 kunder i Nord- och Latinamerika och de består av allt från småföretag som använder Sinchs applikationer till stora företag inom tekniksektorn som förlitar sig på Sinchs APIprodukter, samt stora mobiloperatörer som använder våra tjänster för sammankoppling av röstsamtal.”
Annual report 2024A · The company itself
Consumer spending
Macro
DriverPositive impact: strengthens
“Sinch verkar på den globala marknaden för digital kundkommunikation som kopplar samman företag med deras kunder på ett relevant, effektivt och snabbt sätt. Den globala adresserbara marknaden för Sinch uppskattas till 85 miljarder USD och förväntas växa med 8-9 procent årligen de närmaste fem åren.”
Annual report 2024A · The company itself
DriverPositive impact: strengthens
“Exempel på enskilda tillväxtfaktorer under den kommande femårsperioden är: • Utgifter för stora företag på grund av ökad efterfrågan på omnikanals- och konversationsbaserade interaktioner • Efterfrågan på konsumentkommunikation för medelstora och små företag • Förbättrad meddelandekvalitet genom standarden RCS for Business (Rich Communication Service) Konsumenterna förväntar sig i allt högre grad att företagens kommunikation skall vara snabb, relevant och responsiv.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Inflation weakens
Chains out: this strengthens Retail, strengthens Hospitality and leisure, strengthens Premium consumers, strengthens Grocery retail and private label
Business cycle and GDP growth
Macro
DriverPositive impact: strengthens
“Sinch verkar på den globala marknaden för digital kundkommunikation som kopplar samman företag med deras kunder på ett relevant, effektivt och snabbt sätt. Den globala adresserbara marknaden för Sinch uppskattas till 85 miljarder USD och förväntas växa med 8-9 procent årligen de närmaste fem åren.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this strengthens Global trade volumes, strengthens Construction
Cyber attacks and IT security risk
Macro
DriverNegative impact: weakens
“• Risken att tjänster och infrastruktur utsätts för cyberattacker, t.ex. i form av skadlig kod, DDoS-attacker, nätske, läckta identiteter, läckta autentiseringsuppgifter och attacker mot leveranskedjan.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this strengthens Cybersecurity (products and services)
Interest rates
Macro
DriverNegative impact: weakens
“Finansnetto uppgick till -428 MSEK (-646), varav räntenetto uppgick till -464 MSEK (-592) och valutakursdifferenser uppgick till 57 MSEK (-37).”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Public debt and fiscal policy strengthens, Inflation strengthens
Chains out: this weakens Construction, weakens Real estate, weakens Wind power, weakens Housing market, weakens Office and commercial property, weakens Residential rental, weakens Residential construction
Carbon tax and ETS prices
Regulation
DriverNegative impact: weakens
“• Marknadens stigande förväntningar på klimatåtgärder utgör en risk för Sinch eftersom kunder och investerare kan anse att bolagets insatser för att hantera klimatförändringarna är otillräckliga. • Stigande temperaturer förväntas leda till högre efterfrågan på energi och innebära ökade energikostnader, vilket därmed kan påverka på det nansiella resultatet.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this weakens Shipping and logistics, strengthens Energy efficiency, weakens Cement and building materials
EU climate and energy policy
Regulation
DriverNegative impact: weakens
“• Marknadens stigande förväntningar på klimatåtgärder utgör en risk för Sinch eftersom kunder och investerare kan anse att bolagets insatser för att hantera klimatförändringarna är otillräckliga. • Stigande temperaturer förväntas leda till högre efterfrågan på energi och innebära ökade energikostnader, vilket därmed kan påverka på det nansiella resultatet.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this strengthens Circular economy and recycling, strengthens Energy efficiency
Geopolitical uncertainty
Macro
DriverNegative impact: weakens
“• Risk för geopolitisk konikt mellan stater som kan göra arbetsförhållandena för Sinch-medarbetare otrygga, påverka fysisk infrastruktur som krävs för Sinchs leverans av tjänster, tillgången till leverantörer och konsumenternas efterfrågan. • Globala geopolitiska spänningar riskerar också att påverka det fria informationsödet i telekommunikationsnäten.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this strengthens Defence budgets, strengthens Energy security, strengthens Tariffs and trade policy, weakens Global trade volumes, strengthens Sea freight and freight rates, weakens Reconstruction of Ukraine
Other currencies
Macro
DriverNegative impact: weakens
“Valutapåverkan på koncernens nettoomsättning var negativ med 1 procent.”
Annual report 2024A · The company itself
Semiconductors and electronic components
Raw materials and inputs
InputNegative impact: weakens
“Detta inkluderar kostnader för sålda tjänster, som främst är kostnader som betalas till operatörer och som rör hostingtjänster. Här ser vi en möjlighet att öka effektiviteten genom automatisering, AI och förbättrade supportsystem.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: Artificial intelligence strengthens
Telecoms and 5G
Technology
DriverPositive impact: strengthens
“- RCS for Business och e-post Den kommersiella meddelandebranschen utvecklas för närvarande kraftigt med en bredare expansion av RCS-meddelanden (Rich Communication Services) för företag. Jämfört med vanliga SMS ger RCS-meddelanden företagen möjlighet att leverera en varumärkesskyddad och avsevärt förbättrad upplevelse, inklusive tvåvägskommunikation.”
Annual report 2024A · The company itself
USD vs DKK/EUR
Macro
DriverNegative impact: weakens
“Valutapåverkan på koncernens nettoomsättning var negativ med 1 procent.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains out: this mixed effect United States
Asia and emerging markets
Geography
Geography
“Rörelsesegmentet APAC omfattar hela Asien-Stillahavsregionen med Indien och Australien som de största bidragande länderna. APAC står för 16 procent av Sinchs bruttoresultat och är uppdelat i tre delregioner: Australien och Nya Zeeland, Indien och övriga delar av Asien.”
Annual report 2024A · The company itself
Europe
Geography
Geography
“Rörelsesegmentet EMEA betjänar Sinch-kunder i Europa, Mellanöstern och Afrika och bidrar med cirka 22 procent av Sinchs bruttoresultat. Merparten av verksamheten kommer från kunder i Europa där Storbritannien och Frankrike är de största marknaderna.”
Annual report 2024A · The company itself
Latin America
Geography
Geography
“Utdrag nns tillgängliga på sinch.com/resources Americas är Sinchs största rörelsesegment och bidrar med mer än 60 procent till koncernens nettoomsättning och bruttoresultat. Denna region omfattar både Nord- och Latinamerika, där Nordamerika bidrar med cirka 95 procent av segmentets bruttoresultat. USA och Brasilien är de största marknaderna inom detta segment.”
Annual report 2024A · The company itself
United States
Geography
Geography
“Utdrag nns tillgängliga på sinch.com/resources Americas är Sinchs största rörelsesegment och bidrar med mer än 60 procent till koncernens nettoomsättning och bruttoresultat. Denna region omfattar både Nord- och Latinamerika, där Nordamerika bidrar med cirka 95 procent av segmentets bruttoresultat. USA och Brasilien är de största marknaderna inom detta segment.”
Annual report 2024A · The company itself
Chains in: USD vs DKK/EUR mixed effect
Competitors mentioned in the report
No named competitors in the report.
Financial figures
| Revenue latest fiscal year | 28.71 bn SEK |
| Revenue growth vs. the year before, same method | -0.1 % |
| EBITDA reported by the company | N/A |
| Net debt debt incl. leasing minus cash | N/A |
| Diluted EPS per share | -7.6 SEK |
Source: annual report (ESEF) A. See the report
Criteria
| Profit | ✗ |
| Growing | ✗ |
| Healthy balance sheet | N/A |
Only the criteria that can be computed from financial statements on this page. The remaining criteria (such as price and dividend) need a share price and are in the analysis.
Figures are in the report's currency (SEK), not converted to DKK. Quotes are shown as the company's own words in the report's original language.